Tietosuojaseloste
Tällä sivulla kerrotaan, miten Kiinteistöpalvelut Aatos Oy käsittelee asiakkaiden, yhteydenottajien ja verkkosivun käyttäjien henkilötietoja.
Kiinteistöpalvelut Aatos Oy
1. Rekisterin ylläpitäjä
Kiinteistöpalvelut Aatos Oy
Canthintie 2
82600 Tohmajärvi
Y-tunnus: 3586769-1
Yhteydenotot tietosuoja-asioissa:
huolto@kpaatos.fi
0500 130 723
2. Mitä tämä seloste koskee
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Kiinteistöpalvelut Aatos Oy käsittelee asiakkaiden, yhteydenottajien ja verkkosivun käyttäjien henkilötietoja.
3. Mitä tietoja voimme käsitellä
Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:
- nimi
- puhelinnumero
- sähköpostiosoite
- osoite- ja kohdetiedot
- yhteydenottoihin, tarjouspyyntöihin ja asiakassuhteeseen liittyvät tiedot
- työn toteuttamiseen liittyvät tiedot
- laskutukseen ja maksuihin liittyvät tiedot
- mahdolliset viestit, palautteet ja reklamaatiot
- verkkosivun käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten evästetiedot ja analytiikkatiedot, jos niitä käytetään
4. Tietojen keräämisen perusteet
Henkilötietoja voidaan käsitellä esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:
- yhteydenottoihin vastaaminen
- tarjouspyyntöjen käsittely
- palvelun suunnittelu ja toteutus
- asiakassuhteen hoitaminen
- laskutus ja kirjanpito
- lakisääteisten velvoitteiden hoitaminen
- verkkosivun toimivuuden, turvallisuuden ja käytettävyyden kehittäminen
Yrityksen palveluihin kuuluvat muun muassa lumityöt, liukkaudentorjunta, nurmikon leikkuut, leikkaukset, lehtien ja oksien poistot, talotekniikan valvonta, rakenteiden tarkastus sekä yleisten tilojen siivous.
Verkkosivun analytiikkaa käytetään sivuston toimivuuden, käytettävyyden ja sisällön kehittämiseen.
5. Henkilötietojen käsittelyn perusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen:
- sopimuksen tekemiseen tai toteuttamiseen
- rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen
- rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun
- rekisteröidyn antamaan suostumukseen, silloin kun käsittely perustuu suostumukseen
6. Mistä tiedot saadaan
Tiedot saadaan pääasiassa:
- rekisteröidyltä itseltään
- yhteydenottojen, tarjouspyyntöjen ja asiakassuhteen aikana
- palvelun toteutuksen yhteydessä
- mahdollisesti verkkosivun käytöstä evästeiden tai analytiikan avulla
7. Kenelle tietoja voidaan luovuttaa
Tietoja voidaan luovuttaa tai käsitellä siltä osin kuin se on tarpeen esimerkiksi:
- kirjanpitoa ja laskutusta varten
- verkkosivun tai sähköisten palvelujen teknistä toteutusta varten
- viranomaisille, jos laki sitä edellyttää
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin ilman asianmukaista perustetta.
8. Tietojen säilytysaika
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tietojen käyttötarkoituksen kannalta.
Yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin liittyviä tietoja säilytetään tarpeellisen ajan asian käsittelyä ja mahdollista myöhempää yhteydenpitoa varten.
Asiakkuuteen, palvelun toteuttamiseen, sopimuksiin, laskutukseen ja kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan sekä sen jälkeen siltä osin kuin laki, vastuut, oikeutettu etu tai mahdollisten reklamaatioiden käsittely sitä edellyttävät.
Kirjanpitoaineiston säilytysaikoihin sovelletaan lakisääteisiä säilytysaikoja.
9. Henkilötietojen suojaaminen
Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja asianmukaisesti suojattuina. Tietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joilla on työnsä tai tehtävänsä perusteella siihen oikeus.
Tietoja suojataan teknisin ja hallinnollisin keinoin, kuten käyttöoikeuksien hallinnalla, laitteiden suojauksella ja luottamuksellisilla toimintatavoilla.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- saada tieto henkilötietojensa käsittelystä
- tarkastaa itseään koskevat tiedot
- pyytää virheellisen tiedon oikaisua
- pyytää tietojen poistamista, jos käsittelylle ei ole enää perustetta
- pyytää käsittelyn rajoittamista lain sallimissa tilanteissa
- vastustaa henkilötietojen käsittelyä lain sallimissa tilanteissa
- peruuttaa antamansa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen
- tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
Tietopyynnöt ja muut henkilötietoihin liittyvät pyynnöt voi lähettää osoitteeseen: huolto@kpaatos.fi
10. Evästeet ja verkkosivun käyttö
Verkkosivulla käytetään evästeitä ja muita vastaavia teknologioita sivuston toiminnan, käytettävyyden ja analytiikan toteuttamiseen.
Sivustolla käytetään Cookiebotia evästesuostumusten hallintaan. Käyttäjä voi antaa, muuttaa tai peruuttaa suostumuksensa evästeiden käyttöön Cookiebotin kautta.
Sivustolla käytetään myös Google Analyticsia verkkosivun käytön analysointiin ja kehittämiseen. Google Analyticsin avulla voidaan kerätä tietoa esimerkiksi sivujen käytöstä, kävijämääristä, sivustolla liikkumisesta ja käytetyistä laitteista.
Analytiikkaevästeitä käytetään vain niiltä osin kuin käyttäjä on antanut siihen suostumuksensa evästebannerin kautta.
Lisätietoa evästeistä ja niiden hallinnasta saa sivustolla käytössä olevan evästetyökalun kautta.
11. Selosteen päivittäminen
Kiinteistöpalvelut Aatos Oy voi päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palvelujen, verkkosivun tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio julkaistaan verkkosivulla.